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商品售后服务认证来源:发布日期:2023-12-18

       商品售后服务认证


       GB/T27922

       随着经济发展,生活水平的提高,人们对服务质量的要求也越来越高,顾客对商家服务的满意程度逐渐成为选择消费的重要依据。为此,越来越多的企业商家将提升服务质量作为其战略发展重要一环,纷纷建立高水平的服务体系,给客户创造优质服务。

企业开展商品售后服务认证是建立高水平服务体系的好方法!认证评价是运用《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011标准对企业售后服务体系、商品服务、顾客服务进行量化的过程,同时对企业服务的客户进行顾客感知测评,证实企业售后服务水平,获得最高评价等级为五星级。


       认证流程


       物业管理服务流程.png


       认证规则:商品售后服务认证规则.pdf


       如需进一步了解,请致电我公司市场部门:010-84724911

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